سياسة الخصوصية

نلتزم في متجرنا بحماية خصوصية جميع العملاء والزوار، ونحرص على التعامل مع جميع البيانات الشخصية بأعلى درجات السرية والأمان، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

جمع المعلومات

عند استخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل:

الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن.
بيانات الطلبات وعمليات الشراء.
معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.

يتم جمع هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسين تجربة المستخدم.

استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
إرسال العروض أو التحديثات عند موافقة العميل على استلامها.
الامتثال للمتطلبات النظامية عند الحاجة.

حماية البيانات

نستخدم وسائل وتقنيات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، كما يتم التعامل مع جميع البيانات بسرية تامة.

معلومات الدفع

لا يحتفظ متجرنا بأي بيانات خاصة ببطاقات الدفع أو البطاقات الائتمانية، حيث تتم جميع عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، ويتم تشفير البيانات وإرسالها مباشرة إلى مزود خدمة الدفع.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بالشكل الأمثل.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

عند الحاجة لإتمام عمليات الشحن والتوصيل.
مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
عند وجود التزام قانوني أو أمر صادر من الجهات المختصة.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولا يتحمل متجرنا مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياساتها قبل استخدام خدماتها.

تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجرنا بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، ويصبح أي تحديث نافذًا بمجرد نشره على هذه الصفحة.

موافقة المستخدم

باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه وجميع التحديثات التي قد تطرأ عليها.